Güvenle kampanya: hileli indirimi nasıl önlüyoruz?

Ödül veren her sistem, ödülü haksız yere almaya çalışanları da çeker. Kampanyanın güvenilir olması hem senin bütçen hem de dürüst müşterilerin için önemlidir. sokeliyiz.com'da bu yüzden güvenlik sonradan eklenen bir özellik değil, kampanyanın ta kendisidir.

Kimlik: telefon numarası bir kez doğrulanır

Müşteri e-posta ya da Google hesabıyla giriş yapabilir; ama ilk indiriminden ya da ilk davetinden önce telefon numarası bir kez doğrulanır. "İlk geliş" kişiye göre sayılır: aynı numarayla açılmış başka bir hesap yeniden hoş geldin indirimi alamaz.

Hesaplar e-posta adresine ya da telefon numarasına değil, kişiye bağlıdır. Müşteri e-postasını ya da numarasını değiştirse bile geçmişi ve ödülleri aynı hesapta kalır; yeni bir numara alarak "yeni müşteri" olamaz.

Kasa: kısa ömürlü, tek kullanımlık QR

• QR 5 dakika geçerlidir ve bir kez kullanılabilir.
• Aynı QR'ı iki kasada aynı anda okutmak ikinci işlemi reddeder.
• Kasiyer kendi hesabına işlem yapamaz.
• Hesap tutarı onaydan önce kilitlenir; arada kural ya da bütçe değiştiyse kasiyerden hesabı yeniden oluşturması istenir.

Davet: gerçek yeni müşteri

• Davet yalnız o mekanda daha önce sokeliyiz.com ile alışveriş yapmamış kişi için kabul edilir.
• Bir kişi bir mekanda yalnız bir davet sahibine bağlanır. Daha önce davet edilmiş birine gönderilen yeni davet otomatik olarak reddedilir ve sonradan kendiliğinden devreye girmez.
• Karşılıklı davet reddedilir.
• Davet ödülü senin seçtiğin bekleme süresinden sonra kullanılabilir olur; iade bu sürede gelirse ödül geri alınır.

İnceleme: şüpheli işlem beklemeye alınır

Olağan dışı işlemler otomatik olarak işaretlenir. Ciddi bir şüphe varsa o işlemden doğan ödül incelemede dondurulur; sokeliyiz.com ekibi işlemi inceler ve sonuçlandırır. Belirli bir tutarın üstündeki alışverişlerde fiş bilgisi istenmesini de açabilirsin; aynı fiş görseli iki işlemde kullanılırsa işaretlenir.

Ekip içi güvenlik

• Her kasiyer kendi hesabıyla giriş yapar; ortak şifre yoktur.
• Kasiyer yalnız kasa ekranını görür; bütçe, kampanya ve ayarları değiştiremez.
• Her işlem onaylayan kişinin adıyla kaydedilir.
• Açık kalan oturumlar belirli bir süre kullanılmayınca kendiliğinden kapanır.
• Ekipten çıkarılan çalışanın erişimi hemen kapanır.

İade: geçmiş silinmez

İade yapıldığında hiçbir kayıt silinmez. İndirim ve ödül iade edilen tutarla orantılı olarak geri alınır, tam iadede damgalar ve kupon hakkı da geri döner. Her değişiklik kim, ne zaman, ne yaptı bilgisiyle denetim kaydına yazılır.