Bütçen senin kontrolünde: kampanya bütçesi nasıl çalışır?

Kampanya yapmanın en büyük korkusu kontrolü kaybetmektir: "Ya herkes gelir de indirim beni batırırsa?" sokeliyiz.com'da bu korku yok, çünkü her kampanyanın bir üst sınırı var ve o sınırı sen koyarsın.

Bütçe neyi kapsar?

• Kasada uygulanan kampanya indirimleri ve kupon indirimleri.
• Davet edenlerin kazandığı ödüller. Bunlar kazanıldığı anda bütçeden ayrılır; kullanıldığında ikinci kez düşmez.
• Damga kartının TL ödülleri. Ücretsiz ürün ödülü bütçe kullanmaz.

Neden ödüller önceden ayrılıyor?

Müşterine bir ödül yazdığında ona bir söz vermiş olursun. sokeliyiz.com bu sözü, ödülün kazanıldığı anda bütçenden ayırarak garanti altına alır. Böylece bütçe tükendiğinde bile daha önce kazanılmış hiçbir ödül karşılıksız kalmaz. Senin açından da bu, gelecekteki yükünü her an kuruşu kuruşuna bilmek demektir.

Bütçe dolunca ne olur?

Yeni indirim ve ödül durur, kasiyerin ekranında nedeni açıkça yazar. Müşterilerin daha önce kazandığı ödüller ise korunur ve kullanılmaya devam eder. Bütçe yetmediğinde önce müşterinin indirimi, sonra davet ödülü uygulanır; hiçbir şey sessizce küçültülmez.

Bütçe sayfasında neler var?

• Kasada uygulanan indirim: İadeler düşülmüş gerçek indirim toplamı.
• Kullanılan ödüller: Önceden ayrılmış ödüllerden kasada harcanan kısım.
• Kazanılmış, kullanılmamış: Bekleyen, kullanılabilir ve incelemedeki ödüller. Gelecekte karşılaman gereken kesin yük; tahmin değildir.
• Yeni kazanımlar için kalan: Bütçenin daha kullanılmamış kısmı.
• Değişiklik geçmişi: Bütçeyi kim, ne zaman, hangi nedenle değiştirdi.

Ne kadar bütçe ayırmalıyım?

Basit bir yol: aylık cironun ne kadarını kampanyaya ayırmaya razı olduğunu düşün ve ilk ay bunun yarısıyla başla. Örneğin aylık 200.000 ₺ ciro yapan bir kafe, kampanyaya cironun %2'sini, yani 4.000 ₺'yi ayırmaya razıysa ilk ay 2.000 ₺ ile başlayabilir. Ay sonunda Aylık özetteki gerçek maliyete bakar, gerekirse artırır.

• Bütçe bir ayda dolduysa: kampanya ilgi görüyor demektir. Aylık özette yeni müşteri ve tekrar gelen sayısına bak; sonuç iyiyse bütçeyi artır.
• Bütçe neredeyse hiç kullanılmadıysa: kampanya yeterince görünür değildir. Masa kartlarını, kasiyerin hatırlatmasını ve paylaşım bağlantılarını gözden geçir.

Ödüllerin süresi

Kazanılan ödüllerin ne kadar geçerli olacağını da sen seçersin: kullanılabilir olduktan sonra 3, 6 ya da 12 ay ya da süresiz. Süresi dolmadan 7 gün önce müşterine bildirim gider. Süresi dolan ödülün ayrılmış tutarı bütçene geri döner.

Hatırlatma bildirimi müşterini yeniden mekanına getirmenin de bir yoludur: "Ödülünün süresi 7 gün sonra doluyor" mesajını alan müşteri, ödülünü kullanmak için genellikle o hafta uğrar.