Kullanım koşulları

1. sokeliyiz.com nedir?

sokeliyiz.com, Söke'deki katılımcı mekanların kendi belirlediği indirimleri, davet ödüllerini ve damga kartlarını kasada doğrulayan bir platformdur. sokeliyiz.com müşteriden ödeme almaz, para tutmaz ve satışın tarafı değildir: alışverişi mekandan yaparsın, ödemeyi mekana her zamanki yöntemle yaparsın, indirimi mekan kendi kasasında uygular. Ürünün veya hizmetin kendisinden, fiyatından, fişinden ve faturasından mekan sorumludur.

Bu koşullar sokeliyiz.com'u kullanan herkes için geçerlidir. Kişisel verilerin için KVKK aydınlatma metni ve Gizlilik ve çerezler sayfası geçerlidir.

2. Üyelik ve hesap

• Üyelik müşteriler için ücretsizdir. Hesap e-posta adresiyle açılır.
• Hesabın telefon numarana veya e-posta adresine değil, hesabın kendisine bağlıdır. Numaranı ve e-postanı Ayarlar sayfasından, yenisine gelen kodla değiştirebilirsin; üyeliklerin, damgaların ve ödüllerin aynı kalır. Başka bir hesapta kayıtlı numara veya adres kullanılamaz.
• Herkesin tek hesabı olmalıdır. Kendi davetini kabul etmek, aynı kişi için birden fazla hesap açmak veya başkasının hesabını kullanmak yasaktır. Bir numarayla daha önce açılmış hesaplar aynı kişiye ait sayılır: numara değiştirmek ya da hesabı kapatıp yeniden açmak hoş geldin indirimini veya davet ödülünü yeniden açmaz.
• sokeliyiz.com 18 yaşını doldurmuş kişiler içindir; 18 yaşından küçükler veli veya vasisinin izniyle kullanabilir.
• Hesabını Ayarlar sayfasından istediğin zaman kapatabilirsin. Kapatınca telefonun, e-postan, adın ve Google ya da Apple bağlantın silinir, tüm cihazlardan çıkış yapılır ve kullanılmamış ödüllerin ile damgaların kullanılamaz hale gelir. Kapatılan hesap geri açılamaz.

3. Mekanlara katılım

• Her mekana ayrıca ve kendi isteğinle katılırsın: bir arkadaşının davetiyle, mekanın QR koduyla ya da paylaştığı bağlantıyla veya kasada ilk kez QR'ını göstererek. Mekan sayfasından kendi başına katılım yoktur. Katıldığın mekanın o anki kurallarını uygulamada görürsün.
• Bir mekandan istediğin zaman ayrılabilirsin. Ayrılmak kazandığın ödülleri silmez ve davet ilişkini sona erdirmez.

4. Kasada QR kodu

• Kasa QR kodun tek kullanımlıktır ve kısa sürede kendiliğinden yenilenir. Kasiyer okuyamazsa altındaki kodu söyleyebilirsin.
• QR kodunu yalnız kendi alışverişin için göster; başkasıyla paylaşma. Kasada okutulan kod bir alışverişte kullanılınca bir daha geçmez.
• Her işlemi mekanın kasiyeri girer ve onaylar. Kasiyer kendi müşteri hesabıyla işlem yapamaz.

5. İndirimler

• İndirim oranlarını, hangi alışverişlerde geçtiğini ve en düşük alışveriş tutarını her mekan kendisi belirler ve mekan sayfasında gösterir.
• Aynı alışverişte indirimler toplanmaz; sana uygun olanların en yükseği uygulanır.
• Mekanın kampanya bütçesi dolarsa veya kampanya duraklatılırsa yeni indirim ve ödül oluşmaz; daha önce kazandığın haklar geçerlilik süresi boyunca korunur.
• Kural değişiklikleri yalnız sonraki alışverişlere uygulanır; önceden kazanılmış haklar geriye dönük değiştirilmez.

6. Davetler ve davet ödülü

• sokeliyiz.com'daki her mekan kampanyasında arkadaş daveti ve davet ödülü bulunur; davet edenin ödül oranını ve davetle gelenin indirimini mekan belirler.
• Katıldığın mekanlar için kişisel davet bağlantın olur. Bağlantınla gelen arkadaşın o mekanda alışveriş yaptıkça, ödediği tutar üzerinden mekanın belirlediği oranda sana ödül yazılır.
• Bir mekanda en fazla bir davet edenin olabilir. Kendi davetini ve senin davetinle o mekana gelmiş birinin davetini kabul edemezsin.
• Kabul edilemeyen bir davet (örneğin o mekana daha önce başka bir davetle katılmışsan) otomatik olarak iptal edilir ve davet edene, kim olduğun yazılmadan bildirilir. İptal edilen davet saklanmaz: önceki davetin sona erse bile sistem onu kendiliğinden iletmez ya da devreye almaz; yeni bir daveti ancak kendin kabul edebilirsin.
• Mekan aksine izin vermedikçe, daveti yalnız o mekanda daha önce sokeliyiz.com ile alışveriş yapmamış kişiler kabul edebilir.
• Davet ilişkini istediğin zaman sonlandırabilirsin; sonlandırma 24 saat sonra geçerli olur ve bu sürede vazgeçebilirsin.
• Davet ödülü ödül tutarı üzerinden yazıldığından, seni davet eden kişi ödül tutarından alışveriş tutarını tahmin edebilir. Ayrıntı KVKK aydınlatma metnindedir.

7. Ödüller

• Ödül, yalnız kazanıldığı mekanda, sonraki bir alışverişte indirim olarak kullanılır. Nakde çevrilemez, devredilemez, başka mekanda geçmez ve faiz işletmez.
• Yeni kazanılan ödül, mekanın belirlediği bekleme süresi dolunca kullanılabilir olur (genelde 24 saat); geçerlilik süresi ve bir alışverişte ne kadarının kullanılabileceği mekan sayfasında yazar. Süresi dolmaya yaklaşan ödüller için 7 gün önce uygulamada bildirim gösterilir; hesabında e-posta adresin varsa e-postayla da haber verilir (Profilim sayfasından kapatabilirsin).
• Ödülün kaynağı olan alışveriş iade edilirse, ödülün kullanılmamış kısmı iadeyle orantılı olarak iptal edilir.

8. Damga kartı

• Damga kartı kullanan mekanlarda damgaların, mekanın belirlediği kurala göre kasada kendiliğinden işlenir: her ziyarette bir damga (günde en fazla bir) ya da harcanan belirli tutar başına bir damga.
• Kart dolunca mekanın belirlediği ödülü kazanırsın: ücretsiz bir ürün ya da TL indirim. Ödül, bekleme süresi dolunca bir sonraki gelişinde kasada verilir veya kullanılır.
• Damga ve ürün ödülleri nakde çevrilemez ve devredilemez. Alışveriş tamamen iade edilirse o alışverişin damgaları ve henüz verilmemiş ürün ödülü geri alınır.

9. Kuponlar

• Mekanlar belirli bir süre ya da sayıda geçerli indirim kuponu yayımlayabilir. Kuponu uygulamada mekanın sayfasından alırsın; kasada QR'ını gösterince kendiliğinden uygulanır. Bir alışverişte en fazla bir kupon kullanılır.
• Kuponun indirimi, en düşük hesap tutarı, kimlerin kullanabileceği, kaç kez kullanılabileceği, toplam adedi ve geçerlilik günleri kupon üzerinde yazar. Günler Türkiye saatine göre işler.
• Kupon, mekan izin verdiyse diğer indirimlerle birlikte uygulanır; vermediyse kupon ile diğer indirimden büyük olanı uygulanır.
• Kuponların toplam adedi biterse, mekanın kupon bütçesi dolarsa ya da kampanya durdurulursa kupon kullanılamaz. Kupon nakde çevrilemez ve devredilemez. Alışveriş tamamen iade edilirse kupon hakkı geri verilir.

10. Kötüye kullanım ve inceleme

• Sahte veya tekrarlanan hesaplar, gerçek bir alışverişe dayanmayan işlemler, başkasının QR kodunun kullanılması veya kuralların başka bir yoldan dolanılması yasaktır.
• Olağan dışı görünen işlemlerden doğan ödül, sokeliyiz.com ekibinden bir kişi inceleyene kadar bekletilebilir; bu bir suçlama değildir ve otomatik kurallar tek başına hesap kapatmaz. Kötüye kullanım tespit edilirse o işlemden doğan ödül ve damgalar iptal edilebilir; ağır veya tekrarlanan durumlarda hesap askıya alınabilir. Kararın gerekçesini sorabilir ve itiraz edebilirsin.

11. Mekanın ayrılması veya kapanması

Bir mekan sokeliyiz.com'dan ayrılırsa bu, üyelerine en az 30 gün önce uygulama içinde duyurulur ve kazanılmış ödüller bu süre boyunca o mekanda kullanılabilir. Mekanın faaliyetinin aniden sona ermesi gibi sokeliyiz.com'un elinde olmayan durumlarda ödüller kullanılamayabilir. Ödüllerin nakit karşılığı olmadığından bu durumda para iadesi yapılmaz; tüketici olarak kanundan doğan hakların saklıdır.

12. İşletmeler

• sokeliyiz.com Söke'nin yerel işletmeleri içindir; ulusal ve uluslararası zincir markalar katılamaz.
• İşletme başvuruları sokeliyiz.com ekibinin doğrulamasından sonra etkinleşir. Doğrulama için vergi levhası istenebilir.
• İşletme, mekan sayfasında ve kampanyasında yayımladığı indirimleri ve ödülleri kasada uygulamak, iade ve itirazları çözmek, kasiyer hesaplarını yönetmekten sorumludur. Kampanya kuralları ve bütçe işletme panelinde belirlenir. İşletme birden çok kampanya hazırlayabilir ve bunları tek tek ya da aynı anda yürütebilir; her kampanyanın bütçesi ayrıdır ve indirim içeren her kampanyada arkadaş daveti bulunur; yalnız damga kartından oluşan kampanyada davet yoktur.
• İşletmenin yüklediği logo, fotoğraf ve yazıların kullanım hakkı işletmeye ait olmalı; yanıltıcı, hukuka aykırı veya uygunsuz içerik kaldırılabilir.
• İşletme başvururken bir paket seçer (Başlangıç, Esnaf ya da Marka). Kasada sokeliyiz.com ile yapılan ilk 50 müşteri işlemi ücretsizdir; tamamen iade edilen işlem sayılmaz. Bu ücretsiz hak, başvurunun onaylandığı günden itibaren 90 gün geçerlidir. Seçilen paketin aylık ücreti, 50. işlemin yapıldığı gün ya da 90. günün sonunda, hangisi önce gelirse, başlar. Paketin özellikleri ücretsiz dönemde de seçilen pakete göredir. Ücretsiz dönem bittikten sonra paketine devam etmeyen işletmenin hizmeti kesilmez; o mekanda alışveriş yapan müşterilere mekanın yakında sokeliyiz.com'dan ayrılabileceği gösterilir. Paketin içeriği ve fiyatı işletme panelindeki Ayarlar sayfasında yazar; fiyatlara KDV dahil değildir.
• İşletme paketine ek olarak ücretli ek modüller alabilir. "Müşteri duyuruları" modülüyle işletme, yalnız kendi mekanına üye olan ve o mekanın duyurularını almayı kendisi seçen müşterilere haftada en fazla bir kampanya ya da tanıtım duyurusu gönderebilir. Duyuru uygulama içinde ve telefon bildirimi olarak gider; e-posta ya da SMS gönderilmez. Müşteri bu izni mekan sayfasından ya da Ayarlar › Bildirimler ve dil sayfasından istediği zaman geri alır; mekandan ayrılınca izin kendiliğinden sona erer. Duyurunun içeriğinden işletme sorumludur; yanıltıcı ya da hukuka aykırı duyuru gönderen işletmenin modülü kapatılabilir.

13. Hizmetin sürekliliği ve sorumluluk

• Hizmeti kesintisiz sunmaya çalışırız; bakım, arıza veya internet kesintisi gibi durumlarda geçici aksaklıklar olabilir. Kasada sokeliyiz.com'a ulaşılamazsa alışverişin indirimsiz yapılabilir; aynı işlem iki kez kaydedilmez.
• sokeliyiz.com, mekanların sattığı ürün ve hizmetlerden, fiyatlarından ve mekanın kasada yaptığı işlemlerden sorumlu değildir. Bu, kanunen sınırlanamayan sorumluluklarımızı ve tüketici haklarını etkilemez.

14. Değişiklikler

Bu koşulları hizmet veya mevzuat değiştikçe güncelleyebiliriz. Aleyhine olan önemli değişiklikleri yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce uygulama içinde duyururuz; önceden kazanılmış haklar geriye dönük olarak değiştirilmez. Değişikliği kabul etmezsen hesabını kapatabilirsin.

15. Uyuşmazlıklar ve iletişim

Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. Kasadaki bir işlemle ilgili sorunu önce mekana, çözülmezse bize iletebilirsin (adaliyiziletisim@gmail.com). Tüketici olarak, her yıl Ticaret Bakanlığı'nın ilan ettiği parasal sınırlar içinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine başvurabilirsin.